Το μεσημέρι βρέθηκα με την παρέα μου στην Όστρια στον Άλιμο, από τις πιο γνωστές καφετέριες της παραλιακής, που ανήκει στον όμιλο V.S. Hospitality του Βλαση Σταθοκωστόπουλου, μαζί με άλλα club, restaurant και καφετέριες στην παραλιακή και σε άλλες περιοχές.
Εκτός από καφέδες, χυμούς και αναψυκτικά, παρήγγειλα και φαγητό, μπιφτέκι γεμιστό με τυρί, 12 ευρώ. Λίγο πριν μου φέρουν το πιάτο, μου έφεραν δύο φετούλες ψωμί μαζί με πατέ ελιάς. Πριν πληρώσουμε κοιτάξα την απόδειξη και έκπληκτος είδα ότι είχαν χρεώσει «ψωμί και βούτυρο» 1 ευρώ! Επίσης από την απόδειξη «απουσίαζε» το φαγητό, ενώ όλα τα άλλα είδη αναγράφονταν κανονικά!
Βάσει της 1/7.5.2007 αγορανομικής διάταξης, που ισχύει από τις 24 Μαϊου 2007, απαγορεύεται τα καταστήματα εστίασης, αναψυχής, ψυχαγωγίας και διασκέδασης να χρεώνουν κουβέρ. Επίσης, σύμφωνα με την ίδια διάταξη, όλα τα προσφερόμενα είδη (ψωμί, ψωμί με βούτυρο, πατέ ελιάς κλπ) πρέπει να αναγράφονται υποχρεωτικά στον τιμοκατάλογο με τις αντίστοιχες τιμές, για να παραγγείλει ο πελάτης, αν το επιθυμεί.
Σε περίπτωση που δεν αναγράφονται στον κατάλογο και το κατάστημα τα προσφέρει στον πελάτη χωρίς αυτός να τα έχει παραγγείλει, απαγορεύεται να χρεωθούν!
Κανονικά θα έπρεπε να αναφέρω το θέμα σε κάποια από τις σερβιτόρες του καταστήματος, δε το έκανα όμως, προτίμησα να γράψω για αυτό στο xblog. Εννοείται ότι η συγκεκριμένη καφετέρια μπαίνει στη black list μου.
Έχω την ίδια εμπειρία από το Central στο Κολωνάκι τον Δεκέμβριο που μας πέρασε. Φυσικά και κατά την ώρα της πληρωμής το παρατήρησα και το ανέφερα..
Μετά από λίγο ο σερβιτόρος γυρίζει γεμάτος στυλ και μου απαντάει. «Δεν έχει καταργηθεί ωστόσο ο manager του μαγαζιού με ενημέρωσε ότι μπορώ να βγάλω την συγκεκριμένη χρέωση από τον λογαριασμό σας.». Το αποτέλεσμα ήταν να μην πληρώσουμε -συνολικά- 35 Euro κουβέρ. Την επόμενη φορά που συναντήσεις εστιατόριο με ανάλογες «νομικές ευαισθησίες» να τους το αναφέρεις, χωρίς δεύτερη σκέψη!
Κάνεις πολύ καλά που τα γράφεις στο μπλογκ σου.
Μπράβο.
(τσέκαρε και ένα σχετικό γκρουπ που κυκλοφορεί με τον τίτλο «Βαρέθηκα να πληρώνω 15 ευρώ το ποτό, και 5 ευρώ τον καφέ!!!» στο facebook).
Δεν ξέρω αμά έχεις προφιλ στο συγκεκριμένο site απλώς στο αναφέρω γιατί μου άρεσε πολύ σαν κίνηση και πρωτοβουλία.
Πες τα Γιάννη να ενημερώνεται ο κόσμος γιατί η βλακεία και η έλλειψη ενημέρωσης κάνει κακό στην τσέπη μας.
Κανονικά θα έπρεπε να το επιστρέψεις εφόσον δεν το είχες παραγγείλει και δεν το ήθελες φυσικά…το έχω κάνει χωρίς πρόβλημα σε πολλές περιπτώσεις.
Δυστυχώς εδώ στην Ελλάδα, παρότι διαμαρτυρόμαστε συνεχώς για την ακρίβεια, σε τέτοια θέματα είμαστε υπεράνω και δεν μιλάμε για να μην κάνουμε θέμα. Στο εξωτερικό δεν υπήρχε περίπτωση να γίνει κάτι τέτοιο!